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Auxílio Técnico
As instruções abaixo o ajudarão no processo de instalação de uma Impressora Térmica UPS.


Antes de Instalar a Impressora Térmica UPS

Antes de instalar a sua Impressora Térmica UPS, você deve primeiro fazer o seguinte:

  1. Instale o driver da Impressora Térmica UPS.
  2. Instale o plug-in ou controle ActiveX da Impressora Térmica UPS.

Um controle ActiveX é instalado para as versões compativeis do Microsoft® Internet Explorer. Um programa plug-in é instalado para as versões compativeis do Firefox.

Além disso, verifique se seu computados atende aos seguintes requisitos de sistema e de navegador:

  • Sistemas operacionais Microsoft Windows 98, 2000, ME, NT 4.0, XP ou VISTA

Navegadores para PC:


  • Microsoft Internet Explorer 6.x
  • Microsoft Internet Explorer 7.x
  • Firefox 2.x
  • OPERA 9
  • Safari 2

Além de usar um desses navegadores recomendados, as seguintes opções devem ser definidas:

  • Habilitar JavaScript
  • Aceitar Cookies
  • Habilitar a tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL). 128 bits requerido
  • Habilitar Imagens
  • Salvar páginas criptografadas em disco
  • Ajustar cache de página para:
    • Microsoft Internet Explorer: Sempre que o usuário iniciar o IE / a cada visita à página

Observação:
Se for necessário instalar novamente uma versão anterior do navegador, certifique-se de desinstalar completamente o navegador atual antes de reinstalar a versão anterior do navegador. O UPS Internet Shipping não suporta versão beta de navegadores.

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Como Instalar o Driver da Impressora Térmica UPS?
Se você estiver usando uma Impressora Eltron, e não tiver instalado o driver da impressora, siga as instruções abaixo. Você deve instalar o driver fornecido abaixo. O driver fornecido com a sua impressora não funcionará com o UPS Internet Shipping.

Observação:  Se você estiver usando uma Impressora Samsung SRP-770 II, deve instalar o driver de impressora a partir do disquete que estava incluído na embalagem da impressora. Consulte as instruções da ajuda do seu sistema operacional sobre como adicionar/instalar uma impressora. Seguir as instruções abaixo não vai instalar o driver de impressora Samsung.

Instalando a Impressora Térmica Eltron

Verifique se instalou a impressora térmica, os cabos e as etiquetas térmicas como está descrito na documentação da sua Impressora Térmica UPS.

As seguintes instruções o ajudarão a baixar e instalar o programa driver da Impressora Térmica UPS (UPS_319_117.EXE) para o seu diretório selecionado.

  1. Selecione o link Baixar o Driver da Impressora Térmica abaixo.
  2. Quando for solicitado pela caixa de diálogo Download de Arquivo - Aviso de Segurança para escolher Executar, Salvar ou Cancelar, selecione Executar. Quando for perguntado pelo Aviso de Segurança de Editor Desconhecido, "Tem certeza de que deseja executar este software?", selecione Executar.
  3. Selecione Unzip para extrair os arquivos.  Depois que os arquivos tiverem sido extraídos, selecione OK e selecione Fechar para fechar a janela.
  4. navegue para C:\UPSDrivers e clique duas vezes no arquivo setup.exe para iniciar o Utilitário de Instalação.
  5. Selecione o idioma a ser instalado.
  6. Quando for solicitado, selecione a Interface de Impressora que você usará e clique em Avançar.
  7. Conexão USB ou Outra Conexão  e clique em Avançar. Será solicitado que você escolha o modelo da sua impressora em uma lista. Clique em Avançar depois de selecionar o modelo da sua impressora e o driver será instalado.

Depois que os arquivos apropriados tiverem sido instalados, sua impressora estará pronta para uso.

 
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Baixar Driver da Impressora Térmica UPS
Download Ferramenta
Nome do Arquivo
Formato do Arquivo
Tamanho do Arquivo
Download
Driver da Impressora Térmica
Exe File
222KB
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Como Instalar o Plug-in ou o Programa de Controle ActiveX da Impressora Térmica UPS?
Siga essas instruções se você já tiver instalado o driver da Impressora Térmica UPS.

As seguintes instruções o ajudarão a baixar e instalar o plug-in ou controle ActiveX para o seu diretório selecionado. Um programa de controle ActiveX é instalado para as versões suportadas do Microsoft Internet Explorer. Um programa plug-in é instalado para as versões suportadas do Netscape Navigator.

  1. Selecione o link Baixar o Plugin da Impressora Térmica UPS ou Programa Controle ActiveX abaixo.
  2. Quando for solicitado pela caixa de diálogo Download de Arquivo - Aviso de Segurança para escolher Executar, Salvar ou Cancelar, selecione Executar. Quando for perguntado pelo Aviso de Segurança de Editor Desconhecido, "Tem certeza de que deseja executar este software?", selecione Executar.
  3. Você receberá um alerta se for detectado um navegador compatível. Clique em OK para instalar os arquivos apropriados.
  4. Depois que a instalação estiver concluída, feche todas as janelas e abra uma nova janela do navegador.
 

Para saber mais sobre preferências de impressão e para imprimir uma etiqueta de amostra, selecione o link abaixo:

 
Topo da Página

Fazer Download do Plug-in ou do Programa de Controle ActiveX da Impressora Térmica UPS
Download da ferramenta
Nome do Arquivo
Formato do Arquivo
Tamanho do Arquivo
Download
Plug-in ou do Programa de Controle ActiveX da Impressora Térmica
Exe File
1,207KB
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Como Instalar os Drivers de Impressora Usando o Utilitário de Instalação
  1. Navegue para c:\UPSDrivers.
  2. Execute o utilitário setup.exe.
  3. Selecione a linguagem para instalar. Atualmente, a única opção é inglês.
  4. Siga os passos para selecionar o modelo de impressora e porta que você irá usar.
  5. O Utilitário irá instalar os arquivos apropriados e então executar o Assistente de Configuração para ajudá-lo a configurar seu driver.
  6. Quando o Assistente de Instalação/Configuração estiver completo, seu novo driver estará instalado e pronto para o uso.

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Como Instalar o Driver da Impressora para o Windows 95/98
  1. Selecione o menu Iniciar na barra de tarefas do Windows e, em seguida, Configurações e Impressoras.
  2. Selecione, por duas vezes, o ícone Adicionar impressora.
  3. Selecione Meu computador ou Servidor de impressão na rede para determinar a impressora que será gerenciada e conectada. Selecione Avançar.
  4. Uma tela exibirá todas as Portas disponíveis. Marque a caixa de opções da impressora e selecione Avançar. Será exibida uma tela listando os fabricantes e modelos de impressora.
  5. Selecione "Com disco". A caixa de diálogo Instalar do disco será exibida. A lista drop-down "Copiar os arquivos do fabricante de" assumirá como padrão a unidade A:\.
  6. Exclua o A: e selecione Procurar.
  7. Navegue até c:\UPSDrivers e selecione Abrir.
  8. Selecione zsd.inf e Abrir.
  9. Selecione OK.
  10. Selecione a Impressora Térmica UPS apropriada e clique em Avançar.
  11. Selecione a porta da impressora correspondente.
  12. Selecione Configurar porta para configurar as definições de porta (consulte o manual da impressora para obter mais detalhes).
  13. Selecione Avançar.
  14. Selecione Avançar (não altere o nome da impressora).
  15. Você será perguntado se deseja imprimir uma página de teste. Selecione Não (não imprima uma página de teste). Você a imprimirá mais tarde, utilizando o UPS Create a Shipment.
  16. Selecione Concluir.

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Como Instalar o Driver da Impressora para o Windows NT 4.0
  1. Selecione o menu Iniciar na barra de tarefas do Windows. Selecione Configurações e Impressoras.
  2. Selecione, por duas vezes, o ícone Adicionar impressora.
  3. Selecione Meu computador ou Servidor de impressão na rede para determinar a impressora que será gerenciada e conectada. Selecione Avançar.
  4. Uma tela exibirá todas as Portas disponíveis. Marque a caixa de opções referente à impressora desejada e selecione Avançar. Será exibida uma tela listando os fabricantes e modelos de impressora.
  5. Selecione "Com disco". A caixa de diálogo Instalar do disco será exibida. A lista drop-down "Copiar os arquivos do fabricante de" assumirá como padrão a unidade A:\.
  6. Exclua o A: e selecione Procurar.
  7. Navegue até c:\UPSDrivers e selecione Abrir.
  8. Selecione zsd.inf e Abrir.
  9. Selecione OK.
  10. Selecione a Impressora Térmica UPS apropriada e clique em Avançar.
  11. Uma tela exibirá o nome da impressora (não altere o nome da impressora). Você será perguntado se deseja que os programas baseados em Windows utilizem essa impressora como sendo a padrão. Selecione Sim ou Não e Avançar.
  12. Você será perguntado se deseja compartilhar essa impressora com outros usuários de rede. Selecione Compartilhado ou Não compartilhado. Se você selecionar Compartilhado, poderá informar um Nome de compartilhamento e selecionar (em uma lista exibida) o sistema operacional para todas as impressoras que estarão imprimindo para essa impressora. Depois de completar a tela, selecione Avançar.
  13. Você será perguntado se deseja imprimir uma página de teste. Selecione Não (não imprima uma página de teste). Você a imprimirá mais tarde, utilizando o UPS Create a Shipment.
  14. Selecione Concluir.

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Como Instalar o Driver da Impressora para o Windows 2000
  1. Selecione o menu Iniciar na barra de tarefas do Windows. Selecione Configurações e Impressoras.
  2. Selecione, por duas vezes, o ícone Adicionar impressora.
  3. Especifique se a impressora será Local ou da Rede e selecione Avançar.
  4. A tela seguinte exibirá todas as Portas disponíveis. Marque a caixa de opções referente à impressora desejada e selecione Avançar. Será exibida uma tela listando os fabricantes e modelos de impressora.
  5. Selecione "Com disco". A caixa de diálogo Instalar do disco será exibida. A lista drop-down "Copiar os arquivos do fabricante de" assumirá como padrão a unidade A:\.
  6. Exclua o A: e selecione Procurar.
  7. Navegue até c:\UPSDrivers e selecione Abrir.
  8. Selecione zsd.inf e Abrir.
  9. Selecione OK.
  10. Selecione a Impressora Térmica UPS apropriada e clique em Avançar.
  11. Você será perguntado se deseja compartilhar essa impressora com outros usuários de rede. Selecione Compartilhado ou Não compartilhado. Se você selecionar Compartilhado, poderá informar um Nome de compartilhamento e selecionar (em uma lista exibida) o sistema operacional para todas as impressoras que estarão imprimindo para essa impressora. Depois de completar a tela, selecione Avançar.
  12. Você será perguntado se deseja imprimir uma página de teste. Selecione Não (não imprima a página de teste). Você a imprimirá mais tarde, utilizando o UPS Create a Shipment.
  13. Selecione Concluir.
  14. Quando a advertência Assinatura digital não encontrada for exibida, selecione Sim. (Esse driver foi escrito para o WINNT4.0 e pode ser utilizado com o OS WIN 2000.)

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Como Instalar o Driver da Impressora para o Windows XP e Windows Vista
Os usuários do Microsoft® Internet Explorer podem deixar a sessão do UPS Create a Shipment aberta durante o download e a instalação do driver da impressora para o Windows XP e Windows Vista. Os usuários do Netscape® devem sair do navegador após a instalação para que as alterações se tornem efetivas.

  1. Selecione o menu Iniciar, na barra de tarefas do Windows. Selecione Configurações e Impressoras.
  2. Selecione, por duas vezes, o ícone Adicionar impressora.
  3. Especifique se a impressora será Local ou da Rede. Não selecione a opção que permite ao Windows Detectar e instalar automaticamente a impressora Plug and Play. Selecione Avançar.
  4. A tela seguinte exibirá todas as Portas disponíveis. Marque a caixa de opções referente à impressora desejada e selecione Avançar. Será exibida uma tela listando os fabricantes e modelos de impressora.
  5. Selecione "Com disco". A caixa de diálogo Instalar do disco será exibida. A lista drop-down "Copiar os arquivos do fabricante de" assumirá como padrão a unidade A:\.
  6. Exclua o A: e selecione Procurar.
  7. Navegue até c:\UPSDrivers e selecione Abrir.
  8. Selecione zsd.inf e Abrir.
  9. Selecione OK.
  10. Selecione a Impressora Térmica UPS apropriada e clique em Avançar.
  11. Nomeie a sua impressora utilizando o número do modelo apropriado (por exemplo, UPS Thermal 2442). Selecione Avançar.
  12. Você será perguntado se deseja imprimir uma página de teste. Selecione Não (não imprima a página de teste). Você a imprimirá mais tarde, utilizando o UPS Create a Shipment.
  13. Selecione Concluir.
  14. Aparecerá uma caixa de erro de Aviso de Hardware. Esta mensagem de erro informa que o Microsoft não testou a compatibilidade da Impressora Térmica UPS com o Windows XP. A UPS já testou a compatibilidade da Impressora Térmica UPS com o Windows XP e obteve sucesso na impressão de etiquetas de envio. Selecione "Continuar Mesmo Assim" para concluir a instalação.

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