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Auxílio Técnico
As instruções abaixo o ajudarão no processo de instalação de uma Impressora Térmica UPS.


Antes de Instalar a Impressora Térmica UPS

Siga essas etapas antes de instalar a Impressora Térmica UPS:

  1. Instale o driver da Impressora Térmica UPS.
  2. Instale o plug-in ou controle ActiveX da Impressora Térmica UPS.

Um controle ActiveX é instalado para as versões suportadas do Microsoft® Internet Explorer. Um programa plug-in é instalado para as versões suportadas do Firefox.

Para criar uma remessa usando o UPS Internet Shipping ou o UPS CampusShip™, verifique se o seu computador atende aos seguintes requisitos de sistema e navegador:

Sistema operacional

  • Um PC conectado à Internet com Microsoft Windows® XP, Windows Vista® (32 bit), Windows® 7 (32 bit)

Navegador

  • Microsoft Internet Explorer 6.x ou mais recente
  • Firefox 3.0.x ou mais recente
  • Safari 4.0.4
  • Google Chrome
  • Opera 10.10

Para obter melhores resultados, configure o seu navegador para:

  • Aceitar figuras
  • Aceitar cookies
  • Permitir JavaScript
  • Habilitar a tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL)
  • Salvar páginas criptografadas em disco
  • Desabilitar software bloqueador de pop-up. O UPS Internet Shipping e o UPS CampusShip utilizam janelas pop-up para exibir/imprimir etiquetas e recibos, e para inserir novos endereços.

Além disso, siga essas etapas para ajustar o cache de páginas no Microsoft Internet Explorer:

  1. Na barra de ferramentas, selecione Ferramentas.
  2. Selecione Opções da Internet.
  3. Em Arquivos Temporários da Internet, selecione Configurações.
  4. Selecione A cada visita à página.
  5. Selecione OK e selecione OK novamente. 

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Como Instalar o Driver da Impressora Térmica UPS?
Se você estiver usando uma Impressora Eltron, e não tiver instalado o driver da impressora, siga as instruções abaixo. Você deve instalar o driver fornecido abaixo. O driver fornecido com a sua impressora não funcionará com o UPS Internet Shipping.

Observação:  Se você estiver usando uma Impressora Samsung SRP-770 II, deve instalar o driver de impressora a partir do disquete que estava incluído na embalagem da impressora. Consulte as instruções da ajuda do seu sistema operacional sobre como adicionar/instalar uma impressora. Seguir as instruções abaixo não vai instalar o driver de impressora Samsung.

Instalando a Impressora Térmica Eltron

Verifique se instalou a impressora térmica, os cabos e as etiquetas térmicas como está descrito na documentação da sua Impressora Térmica UPS.

As seguintes instruções o ajudarão a baixar e instalar o programa driver da Impressora Térmica UPS (UPS_319_117.EXE) para o seu diretório selecionado.

  1. Selecione o link Baixar o Driver da Impressora Térmica abaixo.
  2. Quando for solicitado pela caixa de diálogo Download de Arquivo - Aviso de Segurança para escolher Executar, Salvar ou Cancelar, selecione Executar. Quando for perguntado pelo Aviso de Segurança de Editor Desconhecido, "Tem certeza de que deseja executar este software?", selecione Executar.
  3. Selecione Unzip para extrair os arquivos.  Depois que os arquivos tiverem sido extraídos, selecione OK e selecione Fechar para fechar a janela.
  4. navegue para C:\UPSDrivers e clique duas vezes no arquivo setup.exe para iniciar o Utilitário de Instalação.
  5. Selecione o idioma a ser instalado.
  6. Quando for solicitado, selecione a Interface de Impressora que você usará e clique em Avançar.
  7. Conexão USB ou Outra Conexão  e clique em Avançar. Será solicitado que você escolha o modelo da sua impressora em uma lista. Clique em Avançar depois de selecionar o modelo da sua impressora e o driver será instalado.

Depois que os arquivos apropriados tiverem sido instalados, sua impressora estará pronta para uso.

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Baixar Driver da Impressora Térmica UPS
Download Ferramenta
Nome do Arquivo
Formato do Arquivo
Tamanho do Arquivo
Download
Driver da Impressora Térmica
Exe File
222KB
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Como Instalar o Plug-in ou o Programa de Controle ActiveX da Impressora Térmica UPS?
Siga essas instruções se você já tiver instalado o driver da Impressora Térmica UPS.

As seguintes instruções o ajudarão a baixar e instalar o plug-in ou controle ActiveX para o seu diretório selecionado. Um programa de controle ActiveX é instalado para as versões suportadas do Microsoft Internet Explorer.

  1. Selecione o link Baixar o Plugin da Impressora Térmica UPS ou Programa Controle ActiveX abaixo.
  2. Quando for solicitado pela caixa de diálogo Download de Arquivo - Aviso de Segurança para escolher Executar, Salvar ou Cancelar, selecione Executar. Quando for perguntado pelo Aviso de Segurança de Editor Desconhecido, "Tem certeza de que deseja executar este software?", selecione Executar.
  3. Você receberá um alerta se for detectado um navegador compatível. Clique em OK para instalar os arquivos apropriados.
  4. Depois que a instalação estiver concluída, feche todas as janelas e abra uma nova janela do navegador.
 

Para saber mais sobre preferências de impressão e para imprimir uma etiqueta de amostra, selecione o link abaixo:

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Fazer Download do Plug-in ou do Programa de Controle ActiveX da Impressora Térmica UPS
Download da ferramenta
Nome do Arquivo
Formato do Arquivo
Tamanho do Arquivo
Download
Plug-in ou do Programa de Controle ActiveX da Impressora Térmica
Exe File
1,207KB
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Como Instalar Drivers de Impressora Usando o Utilitário de Instalação
  1. Navegue para c:\UPSDrivers.
  2. Execute o utilitário setup.exe.
  3. Selecione o idioma a ser instalado. Atualmente, a única opção é Inglês.
  4. Siga os prompts para selecionar o modelo de impressora e a porta que você usará.
  5. O Utilitário instalará os arquivos apropriados e executará o Assistente de Configuração para ajudá-lo a configurar seu novo driver.
  6. Quando o Assistente de Configuração estiver concluído, seu novo driver estará instalado e pronto para ser usado.

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Como Instalar o Driver da Impressora para o Windows XP e Windows Vista
Os usuários do Microsoft® Internet Explorer podem deixar a sessão do UPS Create a Shipment aberta durante o download e a instalação do driver da impressora para o Windows XP e Windows Vista.

  1. Selecione o menu Iniciar, na barra de tarefas do Windows. Selecione Configurações e Impressoras.
  2. Selecione, por duas vezes, o ícone Adicionar impressora.
  3. Especifique se a impressora será Local ou da Rede. Não selecione a opção que permite ao Windows Detectar e instalar automaticamente a impressora Plug and Play. Selecione Avançar.
  4. A tela seguinte exibirá todas as Portas disponíveis. Marque a caixa de opções referente à impressora desejada e selecione Avançar. Será exibida uma tela listando os fabricantes e modelos de impressora.
  5. Selecione "Com disco". A caixa de diálogo Instalar do disco será exibida. A lista drop-down "Copiar os arquivos do fabricante de" assumirá como padrão a unidade A:\.
  6. Exclua o A: e selecione Procurar.
  7. Navegue até c:\UPSDrivers e selecione Abrir.
  8. Selecione zsd.inf e Abrir.
  9. Selecione OK.
  10. Selecione a Impressora Térmica UPS apropriada e clique em Avançar.
  11. Nomeie a sua impressora utilizando o número do modelo apropriado (por exemplo, UPS Thermal 2442). Selecione Avançar.
  12. Você será perguntado se deseja imprimir uma página de teste. Selecione Não (não imprima a página de teste). Você a imprimirá mais tarde, utilizando o UPS Create a Shipment.
  13. Selecione Concluir.
  14. Aparecerá uma caixa de erro de Aviso de Hardware. Esta mensagem de erro informa que o Microsoft não testou a compatibilidade da Impressora Térmica UPS com o Windows XP. A UPS já testou a compatibilidade da Impressora Térmica UPS com o Windows XP e obteve sucesso na impressão de etiquetas de envio. Selecione "Continuar Mesmo Assim" para concluir a instalação.

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