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O gerenciamento de devoluções tem impacto na satisfação do cliente

Os clientes têm mais probabilidade de fazer negócios com os fornecedores que honram as devoluções de forma mais rápida e simples possível. Uma boa política de devolução é essencial para o desenvolvimento de um relacionamento forte com clientes.

Com o UPS Returns, você pode gerenciar muito mais do que simples devoluções do cliente. Muitas empresas precisam acompanhar pacotes de envio e recebimento indo para vários locais. Se a sua empresa está no campo de cuidados com a saúde ou biotecnologia, pode precisar de uma solução para gerenciar devoluções em lote de amostras de teste. O UPS Returns pode fornecer as etiquetas para tornar tais processos mais eficientes, fornecendo a visibilidade de tempo e local dessas amostras em trânsito. Como o tempo é crítico para suas amostras de teste perecíveis, a UPS pode oferecer à sua empresa a entrega aos sábados com o serviço Returns para que essas amostras cheguem até você mais rapidamente. Se você estiver em uma indústria em que seus produtos exijam suporte de serviço complexo, o UPS Returns pode ajudar a automatizar o atendimento das solicitações de devolução dos clientes.

Arranje para que seus clientes recebam uma etiqueta de devolução escolhendo uma dessas opções:

• Imprimir Etiqueta de Devolução: Inclua uma etiqueta de devolução em uma remessa enviada, poste no site da sua empresa ou envie para o seu cliente posteriormente
• Etiqueta Eletrônica de Devolução: A UPS envia por e-mail uma etiqueta de devolução para seu cliente
• Imprimir e Enviar Etiqueta de Devolução:  Solicite que a UPS envie uma etiqueta de devolução para o seu cliente

Atenda aos seus clientes em todo o mundo
A crescente concorrência dos mercados globais tem levado muitas empresas a buscar mercados internacionais. Se a sua empresa estiver tirando vantagem de oportunidades no mercado global, o UPS Returns, com serviços para mais de 145 países, pode ajudar a atender melhor seus clientes internacionais. Atinja a sua base de clientes internacionais e aumente a sua vantagem competitiva, aumentando a retenção de clientes e ganhando eficiência.

Para todos os tipos e tamanhos de empresas, o UPS Returns pode gerenciar suas devoluções para que você mantenha os clientes da sua empresa devolvendo para fazer mais negócios.