Een retourzending maken
|
- Log in.
- Selecteer bovenaan de pagina de tab Verzenden.
- Kies in het gebied links de optie Zending Maken en kies vervolgens Retourzending Maken.
- Adresgegevens: Selecteer een "Retourneren van"-adres (bijvoorbeeld het adres van de oorspronkelijke ontvanger). Dit kunt u doen in de vervolgkeuzelijst of met behulp van een extern adresboek (indien beschikbaar). U kunt ook een adres invoeren. Kies daartoe Nieuw adres opgeven. Als de pagina wordt vernieuwd, controleert u de gegevens voor "Retourneren aan". Als u wijzigingen wilt aanbrengen, kiest u Wijzigen.
- Betalingsgegevens: Controleer alle factureringsgegevens. In eerste instantie wordt daar uw standaard betalingsmethode afgebeeld. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, kiest u Wijzigen.
- Zendingsgegevens:
Retourservices
UPS biedt diverse retourservices die het voor u en de ontvangers van uw pakketten mogelijk maken goederen tegen een nominaal bedrag terug te sturen. Selecteer de gewenste retourservice in de vervolgkeuzelijst Retourservice. Als u een retourservice kiest, kunt u kiezen of u de kosten aan uzelf laat factureren, aan de persoon of het bedrijf dat het pakket terugstuurt, of aan een derde.
Selecteer vervolgens de gewenste UPS verzendservice in de vervolgkeuzelijst Service. Geef tevens aan uit hoeveel pakketten deze retourzending bestaat.
Voor internationale retourzendingen is een omschrijving van de goederen vereist (textiel, machineonderdelen, etc.). Voor documenten en vergelijkbaar materiaal kunt u Documenten zonder handelswaarde selecteren. - Pakketgegevens: In landen waar uit meerdere pakketten bestaande retourzendingen worden geaccepteerd, worden de individuele pakketten voor de retourzending afzonderlijk opgesomd als Pakket 1, Pakket 2, etc.
- Selecteer voor elk pakket het type verpakking in de vervolgkeuzelijst en geef het gewicht op. Geef een beschrijving van de goederen op. Wees daarbij zo specifiek mogelijk, bijvoorbeeld "Jaarverslagen" voor documenten, of "Stalen schroeven van 9 mm" voor niet-documenten. Gebruik geen algemene of vage termen, zoals "documenten", "drukwerk" of "monsters". Geef indien nodig een aangegeven waarde voor vervoer op.
- Referentienr. 1 bevat aanvankelijk uw standaardvoorkeur. Desgewenst kunt u hier iets anders invullen. Het referentienummer op deze pagina helpt u en uw organisatie de retourzending te traceren aan de hand van een inkoopordernummer, een factuurnummer, een afdelingsnummer of enige andere waarde (combinatie van woorden en getallen) die in uw bedrijf wordt gebruikt voor de interne boekhouding. U kunt een vakje selecteren om aan te geven dat u wilt dat het referentienummer op het verzendetiket wordt gecodeerd. Tevens kunt u aangeven dat er per e-mail een bericht van retourzending wordt verstuurd. U kunt dan één of meer e-mailadressen opgeven, plus een bericht dat wordt verstuurd zodra de retourzending binnenkomt in het UPS-systeem.
 Terug naar boven
|
Definities van retourservices
|
UPS biedt diverse retourservices die het voor u en de ontvangers van uw pakketten mogelijk maken goederen tegen een nominaal bedrag terug te sturen. Selecteer de gewenste retourservice in de vervolgkeuzelijst. Als u een retourservice selecteert, kunt u kiezen of u de kosten aan uzelf laat factureren, aan de persoon of het bedrijf dat het pakket terugstuurt, of aan een derde.
UPS Returns SM - Elektronisch Retouretiket (ERL) e-mail
Met deze retourservice stuurt UPS een e-mail met het retouretiket naar de ontvanger die u opgeeft. De ontvanger drukt het retouretiket af en bevestigt het aan het pakket dat geretourneerd wordt.
UPS Returns - Retouretiket afdrukken
Met deze optie kunt u een retouretiket maken en dit met uw zending meesturen of afzonderlijk verzenden.
UPS Returns - Retouretiket afdrukken en verzenden
Met deze service drukt UPS uw retouretiket af en verzendt het per post naar degene die de zending retourneert.
UPS Returns Plus
Als u deze optie kiest, heeft de UPS-chauffeur een voorgedrukt retouretiket bij zich wanneer hij of zij probeert het te retourneren pakket af te halen.
- 1 UPS Afhaalpoging laat de verzender toe om 1 afhaalpoging te boeken om een UPS-pakket retour te zenden. Als het pakket niet kan worden afgehaald, dan wordt het etiket bij de ontvanger achtergelaten en kan deze het pakket terugsturen met een UPS-service naar keuze.
- 3 UPS Afhaalpogingen laat de verzender toe om 3 afhaalpogingen te boeken om een UPS-pakket retour te zenden. Na de derde afhaalpoging wordt het etiket teruggestuurd naar UPS.
Terug naar boven
|
|
 |
Ondersteuning |
|
|
Vindt u niet wat u zoekt? Meer informatie over andere diensten en tools.
|
|
 |
|
Klantennummeroverzicht
Een retourzending maken