Pour annuler un colis, sélectionnez l'onglet Expédition, puis Afficher l'historique ou Annuler l'envoi. Si l'envoi à annuler n'apparaît pas dans l'historique, patientez quelques minutes et actualisez l'écran. Une fois l'envoi à annuler repéré, sélectionnez le bouton d'option situé à côté de celui-ci puis cliquez sur Annuler l'envoi. Vous pouvez également annuler un envoi depuis la page Terminer un envoi.
L'envoi ainsi que tous les colis qu'il contient sont annulés et le symbole "x" s'affiche à coté de l'envoi. Vous ne pouvez annuler des colis à partir de l'historique des envois que dans les 90 jours qui suivent leur traitement.
Remarque : pour annuler un envoi effectué il y a plus de 90 jours, contactez le Service clientèle UPS.
Haut de la page
|