Il existe plusieurs raisons possibles à cette erreur. Toutefois, elle est certainement due au fait que votre numéro d'expéditeur (numéro de compte) à partir de l'API Expédition n'a pas été ajoutée à votre profil ups.com.
Pour vérifier que les informations nécessaires sont renseignées dans votre profil ups.com:
- Connectez-vous à ups.com (Veillez à utiliser le même identifiant d'utilisateur et le même mot de passe que pour l'API Expédition)
- Cliquez sur l'onglet Mon UPS.
- Cliquez sur le lien Gérer mon UPS.
- Cliquez sur Récapitulatif du compte.
- Vérifiez que votre compte est listé, si ce n'est pas le cas, cliquez sur le lien Ajouter un compte UPS
- Suivez les instructions pour ajouter le compte
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