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Que dois-je comprendre si lors du suivi de mon envoi, il est indiqué qu'une anomalie s'est produite?
Si vous recevez un message vous indiquant que votre envoi a fait l'objet d'une anomalie, reportez-vous à la section Envoi ou État du colis dans Suivi ou Quantum View® Manage pour obtenir plus de détails sur la modification de la livraison programmée. Une anomalie se produit lorsqu'un colis ou un envoi rencontre un événement imprévu susceptible de modifier le jour de livraison initial. Exemples d'anomalies : adresse inconnue, envoi endommagé ou signature non obtenue.
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