Planification d'un enlèvement
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Vous pouvez bénéficier des services d'enlèvement à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Pour planifier votre enlèvement en ligne, procédez comme suit :
Si vous êtes connecté à Mon UPS et avez un compte enregistré dans vos préférences :
- Cliquez sur Expédition dans la zone située en haut.
- Cliquez sur Planifier un enlèvement dans la zone située sur la gauche.
- Précisez si vous disposez déjà d'étiquettes d'expédition ou d'étiquettes de retour préimprimées.
- Saisissez les informations Client demandées ou choisissez un nom dans votre carnet d'adresses.
- Pour chaque type de service, saisissez le nombre de lettres et/ou de colis qui doivent être enlevé(e)s.
- Indiquez la date, l'heure et l'adresse de l'enlèvement.
- Indiquez un numéro de téléphone et l'adresse électronique de la personne à contacter sur le lieu de l'enlèvement demandé. Cette information facultative vous permet d'envoyer par voie électronique des informations au sujet de l'envoi.
- Cliquez sur Suivant pour vérifier les informations concernant votre demande d'enlèvement.
- Cliquez sur Suivant pour recevoir une confirmation d'enlèvement et un numéro de demande d'enlèvement. Remarque : Imprimez cette page de confirmation pour vous y reporter ultérieurement. Vous aurez besoin du numéro de demande d'enlèvement pour annuler, modifier et suivre l'état de votre enlèvement.
Si vous êtes connecté à Mon UPS et bénéficiez d'un compte Enlèvement quotidien dans votre récapitulatif :
- Cliquez sur Expédition dans la zone située en haut.
- Cliquez sur Planifier un enlèvement dans la zone située sur la gauche.
- Sélectionnez une méthode de paiement dans le menu déroulant.
- Précisez si vous disposez déjà d'étiquettes d'expédition ou d'étiquettes de retour préimprimées.
- Saisissez les informations Client demandées ou choisissez un nom dans votre carnet d'adresses.
- Pour chaque type de service, saisissez le nombre de lettres et/ou de colis qui doivent être enlevé(e)s.
- Indiquez la date, l'heure et l'adresse de l'enlèvement.
- Indiquez un numéro de téléphone et l'adresse électronique de la personne à contacter sur le lieu de l'enlèvement demandé. Cette information facultative vous permet d'envoyer par voie électronique des informations au sujet de l'envoi.
- Cliquez sur Suivant pour vérifier les informations concernant votre demande d'enlèvement.
- Cliquez sur Suivant pour recevoir une confirmation d'enlèvement et un numéro de demande d'enlèvement. Remarque : Imprimez cette page de confirmation pour vous y reporter ultérieurement. Vous aurez besoin du numéro de demande d'enlèvement pour annuler, modifier et suivre l'état de votre enlèvement.
Si vous n'êtes pas connecté à Mon UPS :
- Cliquez sur Expédition dans la zone située en haut.
- Cliquez sur Planifier un enlèvement dans la zone située sur la gauche.
- Précisez si vous disposez déjà d'étiquettes d'expédition ou d'étiquettes de retour préimprimées.
- Si vous disposez d'un compte UPS, saisissez le numéro de compte et votre code postal.
- Saisissez les informations concernant le client demandées.
- Pour chaque type de service, saisissez le nombre de lettres et/ou de colis qui doivent être enlevé(e)s.
- Indiquez la date, l'heure et l'adresse de l'enlèvement.
- Indiquez un numéro de téléphone et l'adresse électronique de la personne à contacter sur le lieu de l'enlèvement demandé. Cette information facultative vous permet d'envoyer par voie électronique des informations au sujet de l'envoi.
- Cliquez sur Suivant.
- Indiquez toutes les informations relatives au paiement.
- Cliquez sur Suivant pour vérifier les informations concernant votre demande d'enlèvement.
- Cliquez sur Suivant pour recevoir une confirmation d'enlèvement et un numéro de demande d'enlèvement. Remarque : Imprimez cette page de confirmation pour vous y reporter ultérieurement. Vous aurez besoin du numéro de demande d'enlèvement pour annuler, modifier et suivre l'état de votre enlèvement.
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