Nous vous avons laissé un avis de passage InfoNoticeSM UPS car personne n'était présent lors de notre passage pour la livraison ou l'enlèvement de votre envoi. L'avis de passage InfoNotice UPS est un outil puissant qui relie tous les envois vers votre lieu de livraison à un seul numéro de référence. Ce numéro figure au bas de l'avis de passage InfoNotice, au-dessus du code-barres. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi, modifier les options de livraison ou enlever votre envoi. Saisissez simplement le numéro de l'avis InfoNotice dans la section Suivi de la page d'accueil de votre pays ou directement dans la section Suivre les colis et le fret du site UPS.com.
En haut de l'avis InfoNotice figure sa date de dépôt et s'il s'agissait de la première, deuxième ou dernière tentative de livraison. Si UPS ne parvient pas à effectuer la livraison au terme des trois tentatives, l'envoi sera conservé pendant une durée de cinq jours au centre UPS le plus proche avant d'être retourné à l'expéditeur. Les envois contre-remboursement (C.O.D) sont retournés à l'expéditeur le jour de la dernière tentative de livraison.
S'il s'agit d'un envoi en contre remboursement (C.O.D.) ou avec signature obligatoire, reportez-vous aux cases que le conducteur UPS a cochées sur l'avis de passage InfoNotice.
Si nous avons effectué une tentative d'enlèvement alors que vous n'étiez pas présent, votre avis InfoNotice indique les prochaines date et heure d'enlèvement. |
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| Planifier et recevoir l'envoi au plus vite |
Si vous avez reçu un avis InfoNotice après une tentative de livraison, vous pouvez modifier vos options de livraison sur UPS.com. Vous avez le choix entre :
- Appellera : UPS conservera votre colis en un lieu proche de chez vous afin que vous puissiez venir le retirer ultérieurement.
- Livraison à une autre adresse : fournissez une autre adresse de livraison pour le colis.
- Reprogrammer la livraison : spécifiez une date ultérieure à laquelle vous souhaitez qu'UPS vienne livrer votre colis.
- Retour à l'expéditeur : UPS retournera le colis à l'expéditeur.
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