Integrieren Sie eine Online-Rücksendeoption in Ihre Verkaufs-Website
Übersicht
Der Rückholservice im World Wide Web ist eine vertragliche Dienstleistung, die UPS OnLine® Tools nutzt, damit Ihre Kunden Rücksendeaufkleber direkt von der Verkaufs-Website des Unternehmens aus drucken können.
Vorteile für Webkunden
- Rasche Rückholbearbeitung auf derselben Website, auf der die Ware erworben wurde.
- Der Rücksendeaufkleber wird generiert und auf dem Bildschirm angezeigt, damit der Kunde ihn leicht ausdrucken kann.
- Leicht verständliche Anweisungen der nächstgelegenen UPS Selbstanlieferstellen.
- Überwachung der Rücksendung rund um die Uhr.
Vorteile für Händler
- Statusabfrage der zurückgeholten Waren und Datenanalyse zur effektiven Verwaltung von Lagerbeständen.
- Anfragen für Rücksendeaufkleber werden innerhalb weniger Sekunden verarbeitet.
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
- Senkung der Beförderungskosten, indem Pakete zu bestimmten Lager-, Entsorgungs-, Liquidations- oder Gewährleistungsstandorten geleitet werden
- Ermöglichen einer effektiven Kontrolle der Rücksenderichtlinien.
- Bereitstellen benutzerdefinierter E-Mail-Warnungen.
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Anweisungen
- Ihr Kunde navigiert zur Website, auf der die Waren gekauft wurden.
- Er beantragt eine Rücksendung der Waren und gibt die erforderlichen Informationen ein.
- Der Antrag generiert einen Rücksendeaufkleber mit vollständigen Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Ihr Kunde druckt den Aufkleber und bringt ihn auf dem Paket an.
- Der Kunde kann das Paket entweder an UPS oder an einen anderen bequemen Ort (UPS Niederlassung, autorisierter Standort, UPS Einwurfkasten usw.) liefern oder es von UPS abholen lassen.
- Das Paket wird an den Standort zurückgeliefert, der vom Onlinehändler angegeben wurde.
Hinweis: Der maximale deklarierte Wert für Rücksendungen ist 1.000 USD; für Rücksendungen mit drei Zustellungsversuchen beträgt er 50.000 USD.
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Mit UPS in Verbindung treten |
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Zu weiteren Informationen wenden Sie sich an Ihren Kundendienstrepräsentanten oder direkt an UPS.
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