Después de iniciar la sesión en Mi UPS, seleccione Crear un envío en la pestaña Envío. A continuación, seleccione Ver historial o Cancelar envío. Para cancelar la devolución en un plazo de 24 horas, seleccione la fecha actual. Si el envío que desea anular no aparece en el historial, espere unos minutos y actualice la pantalla. Para cancelar una devolución con menos de 90 días, seleccione 30 días en el menú desplegable Mostrar historial para los últimos.
Localice la devolución que desea anular, seleccione el botón que se encuentra junto al envío y seleccione Cancelar envío. El envío de devolución (todos los paquetes en ese envío) será cancelado y aparecerá un punto rojo al lado del envío de devolución.
Sólo pueden cancelar paquetes desde el Historial de envíos en un plazo de 24 horas a partir del procesamiento del paquete. Para cancelar un envío transcurridas 24 horas, póngase en contacto con la oficina local de servicio al cliente de UPS.
|
Resumen de cuentas