¿Puede proporcionarme UPS un archivo de datos de facturación para probar antes de registrarme?
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Desafortunadamente, UPS no puede crear un archivo de prueba con sus datos de facturación reales antes de registrarse en el servicio. Sin embargo, está disponible un archivo de datos de facturación de muestra dentro de la Guía del usuario. Puede descargar el archivo de datos de facturación de muestra para ver su organización y formato. También puede importar el archivo de muestra hacia la Herramienta de análisis de facturación y ejecutar informes de muestra.
Puede descargar la Guía del Usuario y el archivo de muestra de la página Descargar Herramienta de análisis de facturación. Para navegar hasta la página Descargar Herramienta de análisis de facturación, seleccione Descargar datos de facturación que está abajo.
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¢¯Puede el archivo de datos de facturación de UPS modificarse de modo que se adapte mejor a mis necesidades?
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No, no es posible modificar el archivo de datos de facturación de UPS, el cual sólo puede ser entregado en formato de archivos Microsoft® Access (.csv) o Extensible Markup Language (.xml) . Sin embargo, puede importar ambos tipos de archivos hacia hojas de cálculo o bases de datos, para modificar la organización de los datos. También puede utilizar la Herramienta de análisis de facturación para configurar los datos de facturación y, de esta manera, lograr que se adapten a sus preferencias de generación de informes.
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¿Por qué mi archivo de datos de facturación no ha llegado todavía?
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Es posible que su archivo de datos de facturación no haya llegado aún por alguna de las siguientes razones:
- El archivo de datos de facturación fue transmitido, pero no pudo llegar a la dirección de correo electrónico de destino (debido a un problema con su servidor, por ejemplo)
- La dirección de correo electrónico que tenemos en archivo es incorrecta
Si no recibe su archivo de datos de facturación cuando lo esperaba, por favor comuníquese mediante el formulario Soporte Técnico de UPS Para navegar hasta este formulario y seleccione Contactar Soporte Técnico de UPS, que se encuentra abajo.
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He extraviado un archivo de datos de facturación reciente. ¿Puede UPS enviármelo de nuevo?
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Sí, podemos enviárselo, pero le recomendamos que primero intente localizar el correo electrónico que contiene el enlace hacia el archivo de datos. Revise sus carpetas de correos electrónicos entrantes y eliminados para verificar si hay un correo electrónico proveniente de "Facturación de UPS " con un asunto relacionado con "Información de facturación de UPS - (su número de cuenta)".
Si no puede ubicar el correo electrónico o el archivo, contáctenos utilizando el formulario de Soporte Técnico, donde especificará la fecha del informe perdido. Para navegar hasta este formulario, seleccione Contactar Soporte Técnico de UPS que está abajo.
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¿Cómo es la organización y el formato del archivo de datos de facturación?
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La organización y el formato del archivo de datos de facturación se puede ver en el archivo de datos de muestra, que se encuentra dentro de la Guía del Usuario descargable.
Puede descargar la Guía del Usuario desde la página Descargar Herramienta de análisis de facturación. Para navegar hasta la página Descargar Herramienta de análisis de facturación, seleccione Descargar datos de facturación que está abajo.
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¿Cómo se muestran los números de referencia en el archivo de datos de facturación?
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El archivo de datos de facturación puede contener hasta siete números de referencia. Para que los números de referencia estén presentes en el archivo, deben ser proporcionados por el remitente al momento del envío. Existen dos números de referencia para un envío y cinco para cada pieza dentro de un envío. En el caso de un envío múltiple, los números de referencia del paquete principal estarán en el archivo. Los números de referencia se mostrarán como los haya entrado el remitente.
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Tengo cuentas de UPS en varios países donde se utilizan monedas diferentes. ¿Cómo puedo administrarlas de manera centralizada?
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Con la Herramienta de análisis de facturación es posible administrar múltiples cuentas de manera centralizada. Cuando configura una cuenta utilizando UPS Billing Data, puede solicitar que los datos de facturación sean enviados a un máximo de cinco direcciones de correo electrónico. Esto garantiza que la oficina principal de una empresa pueda tener visibilidad acerca de las actividades y costos en cada uno de los países donde opera. La Herramienta de análisis de facturación puede otorgarle visibilidad país por país, utilizando las tasas de cambio que usted elija. Puede ver sus cargos en la moneda en que se haya realizado la facturación o verlos convertidos a una moneda especificada. Sin embargo, el pago se realiza en el país donde se generaron los cargos, en la moneda original con la que se realizó la facturación.
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Qué debo saber acerca de la compresión de mis Datos de Facturación UPS?
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Sus datos de facturación son comprimidos a un archivo "zip", cuya
extension es .zip. Esto permite que el archivo le llegue más rápido al
descargar el mismo. Windows 2000 y versiones más nuevas incluyen la
habilidad de descomprimir ("unzip") este archivo. Si usted posee una
versión previa de Windows, existen varios program que pueden descomprimir
archivos de este tipo.
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¿Por qué el número de cuenta se muestra como una fórmula?
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El número de cuenta se muestra como una fórmula porque el archivo de datos de facturación ha sido importado hacia Microsoft® Excel utilizando un formato general, en lugar de un formato de texto. Cuando esto ocurre, los campos que contienen la letra E se muestran con notación científica. Puede resolver el problema cambiando el sufijo de .csv a .txt y guardando el nuevo archivo.
Nota: Este problema no ocurre con la Herramienta de análisis de facturación, porque ésta importa campos alfanuméricos como valores de texto.
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¿Debo realizar la conversión a la nueva versión de archivos de UPS Billing Data?
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Se recomienda que, si usted integró UPS Billing Data en su proceso de fondo, incorpore modificaciones de programación para hacer que el sistema pueda admitir esta expansión de archivos de UPS Billing Data. Si usted desarrolló un proceso para integrar el archivo de datos directamente en su proceso de fondo, los campos agregados podrían, potencialmente, dar origen a fallas.
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¿Puede proporcionarme UPS un archivo de datos de facturación para probar antes de registrarme?